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È possibile effettuare resi entro 30 giorni dal ricevimento della vostra consegna. Dopo questo periodo, non è più possibile richiedere un reso con rimborso. Per maggiori informazioni sulla nostra politica di reso, clicca sul link "Politica di reso e rimborso" nel piè di pagina di questo sito web o segui questo link:

In caso di recesso, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna non standard), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non abbiate espressamente concordato diversamente. In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcuna spesa a seguito di tale rimborso.
I rimborsi possono essere trattenuti finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di restituzione, fare clic sul link "Politica di restituzione e rimborso" in fondo a questa pagina web o seguire questo link: Restituzione della merce

Per garantire che il reso venga processato il più rapidamente possibile, si prega di inviare l'ordine o il prodotto che si desidera restituire, insieme a una copia della fattura, al seguente indirizzo:

IFS - Ezi Returns - Techtek
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Per un'elaborazione più rapida del vostro reso, consultate le nostre istruzioni e l'assistenza per i resi sulla seguente pagina web dedicata ai resi:
Restituzioni

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Spedizione e consegna

Potete controllare lo stato del vostro ordine tramite il nostro Chatbot o contattarci direttamente via e-mail [email protected].

Offriamo diverse opzioni di spedizione. Per i tempi di consegna esatti si prega di consultare la nostra politica di spedizione:
Politica di spedizione

Potete contattarci nei seguenti modi:

Chatbot a lato della pagina
Modulo di contatto tramite la pagina web Contattaci: Contatto
Email: [email protected]

Se avete ricevuto un prodotto errato, contattateci tramite l'e-mail [email protected], utilizzate il modulo Contattaci nella pagina Contatto o scriveteci un messaggio tramite il nostro chatbot. Si prega di allegare le foto del prodotto ricevuto per accelerare il processo.

Stai cercando una batteria, un caricabatterie, un toner o altri accessori per il tuo dispositivo?

Ricerca facile e veloce con la nostra moderna tecnologia AI!

Su Techtek trovi una vasta selezione di batterie di ricambio, caricabatterie, toner e altri accessori per diversi tipi di dispositivi. Per aiutarti a trovare il prodotto giusto nel minor tempo possibile, abbiamo creato un'interfaccia di ricerca avanzata che, grazie alla tecnologia AI, ti consente di trovare rapidamente esattamente ciò di cui hai bisogno.

Il modo più semplice per trovare il prodotto giusto: Ti consigliamo di utilizzare il codice prodotto esatto presente sull'accessorio originale che desideri sostituire. Questo codice si trova solitamente direttamente sulla batteria, sul caricabatterie, sul toner o su un altro accessorio e può contenere una combinazione di lettere, numeri e simboli. Il codice può apparire così, ad esempio: AB12345XY o LN-6789.

Prima di effettuare l’ordine, verifica attentamente le seguenti informazioni relative alla tua batteria originale con quelle riportate nella pagina del prodotto:

Verifica il modello della tua batteria originale

Assicurati che il numero del modello della tua batteria originale sia presente nella descrizione del prodotto. È la verifica più importante!

Controlla le dimensioni e il tipo di connettore

Assicurati che le dimensioni, il tipo di connettore o la posizione dei contatti corrispondano alla tua batteria originale per un corretto adattamento.

Controlla la tensione

Verifica che la tensione indicata nei dettagli del prodotto sia simile a quella della tua batteria originale (una leggera differenza è accettabile).

Verifica il modello del tuo dispositivo

Infine, verifica che il modello del tuo dispositivo sia incluso nella descrizione del prodotto per confermare la compatibilità. Alcuni dispositivi potrebbero supportare più modelli di batteria compatibili, quindi prenditi il tempo per confermare questi dettagli. Se acquisti una batteria interna per un laptop o un tablet, ti consigliamo vivamente di aprire il dispositivo per verificare il modello della batteria al suo interno. Se hai dubbi, non esitare a contattarci prima di ordinare.

Invio dell'ordine

Dopo aver verificato la correttezza, aggiungi il prodotto al carrello, invia il tuo ordine e attendi con piacere un pacco pieno di energia da Techtek!

Nell'immagine puoi vedere dove si trova solitamente il codice sul tuo accessorio. Copialo esattamente.

Consigli per scegliere la batteria giusta:

Verifica che la tensione della nuova batteria corrisponda a quella della batteria originale.
Confronta la capacità (mAh) — una capacità maggiore significa una durata della batteria più lunga.
Assicurati che le dimensioni della batteria siano le stesse della batteria originale.

Cosa fare se non riesci a trovare il prodotto? Se non riesci a trovare il prodotto che stai cercando anche dopo aver inserito il codice o il nome del dispositivo, siamo qui per te. Basta utilizzare il modulo di contatto dove puoi scriverci. Ti consigliamo di includere nel messaggio quante più informazioni possibili sul tuo dispositivo (ad esempio, marca, modello, tipo, foto dell'etichetta o dell'accessorio). Saremo felici di consigliarti o di trovare un'alternativa adatta per te.

Il nostro obiettivo è che tu possa trovare esattamente ciò di cui hai bisogno da noi, e che tu sia sicuro di aver acquistato il prodotto giusto. Grazie per averci scelto, e non vediamo l'ora di aiutarti nella tua selezione!

Hai bisogno di informazioni sul tuo ordine?

In questa pagina puoi facilmente trovare tutte le informazioni necessarie per il tuo ordine.

Panoramica del tuo ordine

Ottieni una rapida panoramica dei dettagli di consegna e dei prodotti che hai ordinato.

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Nella pagina dell'Assistente Reclami, puoi inserire facilmente tutti i dettagli necessari per un reclamo o un reso e ricevere istruzioni dettagliate per restituire il tuo articolo.

Passo 1: Inserisci il tuo ID ordine e l'email

Per visualizzare le informazioni sul tuo ordine e inviare un reclamo o un reso, inserisci il tuo ID ordine e l'email utilizzata durante l'acquisto.

Passo 2: Scegli il tipo di richiesta

Dopo aver effettuato l'accesso, scegli se desideri fare un reclamo o restituire la merce. La merce può essere restituita solo entro 14 giorni dalla consegna.

Passo 3: Seleziona i prodotti e il motivo

Seleziona i prodotti specifici che desideri reclamare o restituire e inserisci il motivo della tua richiesta (ad esempio, danni, non soddisfa le aspettative, taglia errata, ecc.).

Passo 4: Aggiungi i dettagli e invia

Compila tutti i restanti dettagli necessari per elaborare la tua richiesta, inclusa la descrizione del motivo del reclamo o del reso. Al termine, ti verrà fornito l'indirizzo per inviare la merce e la possibilità di creare un'etichetta di spedizione.

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Da Techtek, gestire i reclami è semplice; il nostro Assistente Reclami ti guiderà attraverso l'intero processo.

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Siamo qui per supportare il tuo processo di approvvigionamento con efficienza e professionalità, quindi non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o richiesta. Lascia che semplifichiamo la tua esperienza di acquisto, così potrai concentrarti su ciò che conta davvero per la tua attività.